Política de Privacidad

1. Introducción

En aMano (representado como "la Aplicación", "nosotros", "nuestro"), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios al utilizar nuestra aplicación móvil PWA y nuestro sitio web oficial https://teneloamano.com.ar.

2. Información que Recopilamos

Para brindarte una experiencia fluida e inteligente, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, fotografía de perfil y número de teléfono al registrarte o iniciar sesión con Google.
• Ubicación Geográfica: Recopilamos datos de ubicación aproximada o precisa (latitud y longitud) con tu consentimiento expreso para filtrar y mostrar servicios profesionales o pedidos de trabajo cercanos en tu área local.
• Mensajes y Multimedia: Mensajes de chat, presupuestos, imágenes de referencia subidas y mensajes de voz grabados para facilitar la comunicación entre clientes y profesionales.
• Documentos de Identidad (Opcional): Para profesionales que deseen la insignia de verificación, recopilamos temporalmente imágenes de su documento de identidad y certificados para validación manual de seguridad.

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados estrictamente para:

• Conectar de manera directa e inteligente a Clientes con Proveedores de Servicios (Profesionales).
• Calcular el rango de visibilidad, actividad y recompensas en el perfil del profesional dentro de la plataforma.
• Enviar notificaciones en tiempo real (notificaciones push, sonidos y alertas internas) sobre nuevos mensajes, cotizaciones propuestas o solicitudes de finalización de compromisos.
• Garantizar un entorno de confianza mediante la verificación y moderación manual de perfiles e identidades.

4. Almacenamiento y Seguridad

Toda tu información se almacena de forma segura utilizando la infraestructura de servicios de la nube de Google Firebase (Firestore, Authentication y Cloud Storage). Implementamos reglas de seguridad a nivel de base de datos para restringir el acceso a tus mensajes privados, ubicaciones e información sensible únicamente a los participantes autorizados del chat o al propio usuario.

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Tus datos (como ubicación aproximada o nombre) solo son visibles para otros miembros de la comunidad aMano con el único fin de coordinar y presupuestar las solicitudes de servicios que tú mismo decidas publicar.

6. Tus Derechos y Eliminación de Datos

Tienes el derecho de acceder, rectificar o eliminar tu información en cualquier momento. Si deseas eliminar tu cuenta de forma definitiva y remover todos tus datos personales asociados de nuestras bases de datos de Firebase, puedes solicitar la baja directamente escribiendo a nuestro soporte dentro de la aplicación o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de administración.